Rücksendungen & Umtausch

Bei Nature Heart möchten wir, dass Sie Ihre nachhaltige Mode lieben. Falls ein Artikel nicht perfekt passt, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie unser Gast-Portal, um Ihre Rücksendung anzumelden und den Grund für die Retoure anzugeben.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Artikel in der Originalverpackung in das Paket und legen Sie den ausgedruckten Retourenschein bei.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Kleben Sie das von uns bereitgestellte DHL-Retourenlabel deutlich sichtbar auf das Paket und geben Sie es in einer Postfiliale oder Packstation ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.